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韵达快递

8月28日晚间,韵达方面也宣布自9月1日起全网末端派费将上调0.1元。至此,中通、圆通、申通、百世、韵达等通达系企业已全部确定上调派费。极兔速递于8月28日晚在内网发布公告,宣布自9月1日起,全网快递员派费每票上涨0.1元。
韵达和极兔等方面均表示,此举旨在响应七部门发布的《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》要求,贯彻落实国家邮政局有关做好快递员权益保障工作的具体部署。
据了解,为了保障这一举措的顺利实施,极兔速递总部将成立快递员权益保障落实稽查小组,网内公布稽查举报联系方式,梳理快递员考核项目及处罚金额标准,最终将快递员的派费收入提高落到实处。

发展历程编辑本段

2017年1月17日,新海股份发布公告称启用新的证券简称“韵达股份”,公司证券代码不变。
2017年1月18日,韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市,截至当天收盘,韵达报收47.65元,下跌5.46%。
2020年2月9日,韵达快递宣布2月10日起全面复工。
2020年2月10日,受疫情影响顺丰速运恢复正常运营。2月24日,从菜鸟方面获悉,菜鸟日前联合四通一达快递公司,打造快递绿色通道,在近100个主要城市进一步加速淘宝包裹送达。菜鸟正联手申通、中通、圆通、韵达、百世等快递公司,增大对快递网点和快递员的补贴。
2020年4月29日,韵达快递发布的2019年年报信息显示,阿里巴巴已成为其股东之一,持股2%。
2020年4月29日韵达发布的年报中披露:阿里巴巴已成为其股东之一,持股2%。
2020年5月,韵达快递宣布将调整高速免费期间实行的快递服务价格优惠幅度。
2020年8月,菜鸟裹裹联手韵达快递等主要快递公司一起,成立菜鸟裹裹商学院。同时,商学院数字化学习平台已正式上线,为行业首创。
2021年8月28日,韵达宣布自9月1日起全网末端派费将上调0.1元。
2021年10月,韵达快递公司发布了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》,表示将开展“规范快递市场服务价格的工作”。
2022年1月,韵达冷链与飞猫冷链共同在深宣布签署战略合作协议,双方将充分发挥各自优势,深度整合各自资源,共同打造覆盖更广、产品更全、品质更优的全场景、全链路、全地域的冷链服务产品体系,为客户提供“食品冷链全供应链解决方案及实施”一体化服务。双方将在物流、仓储、商业及相关领域推动全面深层次合作,促进共同发展。6月23日,国家邮政局邮政业安全中心、中国邮政集团有限公司以及顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔等7家快递企业以线上签约的方式签署《“快递进村”工程邮快合作数据对接协议》。9月,中国电信日照分公司与韵达快递达成战略合作。10月11日,据同花顺财经消息,一列由中国重庆发往越南胡志明的韵达国际专列从重庆团结村驶出,该趟班列共86个标箱,全部装载出口农化产品,列车将运行2000多公里,经广西钦州保税港区报关后再海运发往胡志明市,全程预计用时8天。这趟班列是韵达国际继在郑州、南宁开行“中国——胡志明”班列后的第三条班列线路,也是首趟由重庆始发的韵达专列。

公司业务编辑本段

服务产品

图为韵达快递总部
(一)标准国内快递服务
(二)项目客户快递综合服务
(三)保价件服务
(四)代收货款服务
图为韵达快递上海分拨中心陆路运输车队
(五)仓储物流服务
(六)短信提醒服务
(七)电话/网上下单服务
(八)签单返回服务
(九)微信平台通知查询服务
(十)一站式物流供应链解决方案

服务网络

图为韵达快递国内服务范围
遍布全国的40000余家营业网点(包括公司、服务部、分部、门店),方便客户寄递快件。

快件分拨

韵达快递在全国建设了70余个分拨中心,在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统,实时监控快件操作、分拨和转运情况,确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备,提高了快件分拨操作质量和效率。

运载能力

韵达快递拥有强大的地面运输能力:
1、陆路运输:韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线,600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。
2、航空运输:韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部,设立航空直发线路800余条。

售后服务

图为韵达快递24小时自助取件机
韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

科技应用

韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统,通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务,开通手机客户端服务,并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递,方便了客户的即时查询、咨询,为实现快件全程全网的运营提供了支撑,也实现了对快件全生命周期的管控。

末端服务

2013年,韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机,此举旨在方便客户自助取件,提高业务员工作效率,为客户提供更多便利。
2013年以来,韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作,设立快递便民服务站,方便广大社区居民、市民随时收件和寄件,保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量,让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端,融入市民的日常生活。

公司规模编辑本段

财报数据

韵达股份(002120)2月27日晚披露业绩快报,公司2016年度营收为73.61亿元,同比增长45.66%;净利为11.76亿元,同比增长120.63%。公司依托国家产业政策的支持和快递行业整体高速发展。电子商务的快速发展带动了网络购物蓬勃发展。
韵达股份(002120)2019年半年报:上半年公司实现收入155.5亿元,同比增长163.5%,不含派费收入74亿元,同比增长42%。实现归属净利12.96亿元,同比增长29.6%;扣非归属净利11.9亿元,增速28%。
2020年4月17日晚间,韵达股份发布3月份经营简报,韵达3月快递服务业务收入24.83亿元,同比下降3.76%;完成业务量9.80亿票,同比增长25.32%;快递服务单票收入2.53元,同比下降23.33%。

社会责任编辑本段

爱心事迹

图为韵达快递总部办公大楼一角
近年来,韵达快递先后在就业、公益慈善、抗击自然灾害和地方经济建设等方面,积极履行作为一个企业公民的社会责任和义务,参与、组织开展献爱心,捐款捐物、免费运送救灾物资和爱心物资等各项公益、爱心活动,传爱心、送温暖、更便利。
2010年,韵达快递捐资10余万元在云南省晋宁县宝峰第二小学建设“爱心井”一口,解决了学校数百名学生的饮水困难问题;
2010年5月18日,韵达快递通过上海市青浦区红十字会向玉树地震灾区捐款45万元;
2013年4月20日,四川雅安芦山县发生7.0级地震,韵达快递积极行动,免费运输爱心物资1个月,共31车次,10000余票,近300吨。并购置了价值50余万元的4000余件衣服现场发放给天全县4000余名中学生;
韵达快递参与抗震救灾现场
2013年,韵达快递还免费运输一批木门到山东省高青县木李镇中心小学;免费运输50箱爱心物资到云南省蒙自市;免费为青海格桑花教育救助会运输40余箱爱心物资到青海省黄南州尖扎县某小学等。
2013年4月雅安地震发生后,韵达快递立即开通快递救援绿色通道,免费运输、发放物资,积极参与抗震救灾现场。
2013年4月24日下午,由韵达快递运送的由社会各界爱心人士捐赠的155包、约重七吨的第三批雅安地震抗震救灾物资从上海起运。物资包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及总价值约31万元的药品。
2013年5月15日,韵达快递向雅安灾区三所学校捐赠4000余件衣物,天全县某学校2000余名学生领取物资现场。
截至2020年2月8日,邮政企业、快递企业承运、寄递疫情防控物资累计10552吨、包裹4751万件,发运车辆3331辆次,货运航班120架次,有效缓解了运输紧张的局面,为打好防疫阻击战发挥了重要支撑作用。疫情发生以来,国家邮政局组织中国邮政、顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、申通快递、韵达速递、百世快递、德邦快递、苏宁物流、宅急送、优速快递、跨越速运等企业开通了国内和海外两条抗疫救援物资“绿色通道”,确保医疗用品、设备等紧急物资第一时间运送至抗疫一线。

爱心人物

朱元财——“邮政行业见义勇为先进楷模”
2013年6月26日上午,韵达快递哈尔滨香坊区黎明公司快递业务员朱元财在揽件途中,徒手爬上三楼,救下了一名不慎“挂”在阳台外栅栏的93岁老人。人民日报、中央电视台等多家媒体进行了报道,也得到了广大网友的盛赞。韵达快递总部奖励朱元财5000元,韵达快递哈尔滨香坊区黎明公司奖励1000元。
2013年8月13日,朱元财应邀参加了国家邮政局召开得“心连心送温暖,面对面听意见”座谈会,被国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”荣誉称号;2013年8月13日下午,朱元财在北京受到了交通运输部和国家邮政局领导的接见和慰问。
2013年8月13日上午,在国家邮政局召开“心连心送温暖,面对面听意见”座谈会上,朱元财(左一)被国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”荣誉称号。图为中央党的群众路线教育实践活动第27督导组领导、国家邮政局领导为朱元财颁发证书并合影留念。
冯立平——“最美慈溪人”
图为韵达快递全国客户服务中心
2013年8月20日下午五点半左右,韵达快递慈溪公司快递员冯立平在派件途中,见有儿童落水,不会游泳的他丝毫没有犹豫,跳进河中救起了孩子。韵达快递总部第一时间奖励5000元。
2013年9月3日,国家邮政局党组成员、纪检组解畅组长来到慈溪,代表国家邮政局对冯立平进行了表彰,并送上慰问金。2013年9月16日,被韵达快递总部授予“韵达楷模”荣誉称号。慈溪市文明办推荐冯立平为“最美慈溪人”候选人和“宁波好人”。
2013年9月6日,韵达快递勇救落水儿童快递员冯立平将韵达快递总部奖励给他的5000元奖金悉数捐给了慈溪市匡堰镇的一所敬老院。
图为2013年9月3日,国家邮政局党组成员、纪检组解畅组长来到慈溪,代表国家邮政局对冯立平进行了表彰,并送上慰问金。
吕寒等——“最美快递员”集体
韵达快递
2013年4月20日8时02分,四川雅安芦山发生7.0级强烈地震。韵达快递四川泸州公司总经理吕寒紧急召回外出派件员工,为灾区募捐,在最短时间内用募集的捐款购买了面包、方便面、饮用水,当天下午就将这些物资紧急送往灾区。4月21日晚上九点,车辆抵达芦山县龙门乡,这是地震发生后第一个进入该灾区的快递企业救灾车辆。吕寒和同事们顾不上喝一口水连夜赶往火星村向群众发放物资,直至深夜,随后,他们又不顾疲倦将物资运往宝兴县永富乡、陇东镇、灵光镇、五龙乡等乡镇。
从4月20日下午出发到27日凌晨返回,整整6天七夜,超过150个小时,他们冒着不断发生的余震和从山上滚落巨石的危险,往返于重灾区,辗转近1000公里,为社会各界爱心人士运输6车物资。中央电视台等媒体进行了直播报道;国家邮政局新闻宣传中心《快递》杂志记者专程来到泸州进行采访,并分两期在杂志上进行了专题报道。
“我们就是爬,也要把吃的喝得再给送上来!”“我们是来抗震救灾的,不是来添麻烦的。“如果我们有意外,不许给政府添任何麻烦”这既是吕寒和同事们对灾区的承诺,也是韵达精神在他们身上的充分体现。
图为2014年4月29日上午,在北京举行的中国梦·邮政情“寻找最美快递员”揭晓发布会上,韵达快递四川泸州公司吕寒、刘炼等韵达快递员集体被国家邮政局授予“最美快递员”称号。

社会帮扶

2021年7月,河南省遭遇特大暴雨已进入灾后恢复和重建重要阶段,韵达网络出资1000万元,成立网络协作发展基金,专项用于河南受灾网点、快递员定点帮扶,帮助受灾网点的运营、快递小哥帮扶、物资筹措和灾后重建等工作。

获得荣誉编辑本段

2019年12月12日,《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布,韵达以115亿元品牌价值排名第111;“2019胡润最具价值民营品牌”第59位。
2020年1月3日,上榜2019年上市公司市值500强,排名第175。
2020年1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,韵达控股以市值650亿元位列第96位。
2020年5月10日,“2020中国品牌500强”排行榜发布,韵达排名第390位。 
2021年1月14日,荣登2020快递企业公众满意度排名榜单。
2021年1月21日,荣登《2020胡润品牌榜》——寻找最具价值中国品牌,排名第156位。
2021年1月30日,位居2020中国上市公司品牌500强榜单第107位。

社会事件编辑本段

韵达快递在全网络投入使用的手持终端设备
2020年1月,来自深圳罗湖区龙园山庄的吴女士反映,吴女士说龙园山庄是一个大型小区,每次接收韵达公司送来的快递,都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取,非常不方便。明明她们楼下就有快递柜,他就是不放,他只要看到这一楼的快递,就不送。
吴女士也曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉,但迟迟没有得到妥善处理。快递员曾某在电话里威胁吴女士说:“就算快递我不做了,我要搞你,如果你这样搞的话,我百分百去找你。”结果直接冲进吴女士家,拿着前几天没有送的快递五六个,然后就捶吴女士的头十几下,吴女士用手扶住,手就被打肿了。
事发以后,吴女士和家人第一时间报了警,可即便警察在场,这个快递员仍态度蛮横,威胁吴女士说,如果不是有法律能把她打死。经医院检查,胡女士头部外伤、双上肢多处挫伤,法医鉴定为轻微伤。
涉事的韵达快递站点值班人员说负责人不在,拒绝回应。辖区警方透露,目前上门打人的快递员曾某已被治安拘留。
韵达快递深圳分公司作出回应:“首先从快递员本身来讲,在动手这个环节就已经是不对了,那么他应该承担相应的法律后果。第二,我们要通过这个事情,教育一批整体的一个业务员,利用好岁末年关的关键时期,处理好客户关系,同时维护好客户的权益。针对此事,那么我们还会积极跟受伤者保持联系,力争把那事情的负面影响降到最低。”

宠物死亡

2020年9月29日,漯河市一物流园数千只宠物滞留死亡,部分包裹贴着韵达快递面单,韵达货运有限公司一名工作人员称,前述事件系他人假冒韵达所为,韵达公司并未运送活体动物包裹。目前,前述事件仍在调查中。

投诉典型

2021年3月11日,上海市消保委发布消费投诉十大典型,韵达上榜。上海市消保委介绍,2020年,市消保委共受理上海韵达货运有限公司投诉475件,大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务,涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭损遗失的情况。个别消费者反映,在沟通过程中还遭到公司工作人员的谩骂。

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参考资料

[1].  韵达上市首日下跌5.46% 聂腾云夫妇进入A股财富榜前十   
[2].  快看 | 主要快递企业2月10日起全面复工   
[3].  13家快递公司由“春节模式”进入到正常运营状态   
[4].  韵达快递发力终端 在苏皖两省建立百余家便民服务站   
[5].  韵达快递为青海格桑花教育救助会免费运输爱心物资   
[6].  韵达快递运送第三批抗震救灾物资   
[7].  邮政、快递企业累计承运防疫物资超10000吨   
[8].  韵达快递:快递行业需要正能量,也需要传播正能量   
[9].  韵达快递客服中心被授予“快递行业青年文明号”荣誉称号   
[10].  韵达快递勇救落水儿童快递员捐出见义勇为奖金   
[11].  重磅!2019中国上市公司500强出炉,总市值约63.7万亿元(附全榜单)   
[12].  菜鸟、四通一达打造绿色通道,近100个城市包裹加速送   
[13].  3月快递成绩出炉,韵达圆通申通收入下滑顺丰业务量激增   
[14].  韵达获阿里2%股权投资 专家:韵达将搭上物流新基建快车   
[15].  阿里“集齐”四通一达,京东系众邮快递入局成鲇鱼?   
[16].  多家快递宣布上调快递费 都有哪些快递在涨价?   
[17].  菜鸟裹裹首创快递商学院 将免费培训50万快递员方便就业增收   
[18].  宠物滞留物流园死亡现韵达快递单 韵达:系他人假冒_网易新闻   
[19].  2020快递企业公众满意度排名:顺丰、京东、EMS列前三   
[20].  胡润百富 - 资讯 - 2020胡润品牌榜   
[21].  “2020中国上市公司品牌500强”重磅发布   
[22].  上海消保委发布消费投诉十大典型,快手、蛋壳公寓等上榜   
[23].  韵达被上海消保委点名,存擅自将快递投入驿站等问题   
[24].  韵达设立1000万元基金帮扶河南受灾困难网点和快递小哥   
[25].  韵达、极兔跟进涨派费,9月1日起实施   
[26].  4家快递公司宣布调价   
[27].  韵达冷链和飞猫冷链达成战略合作   
[28].  中国邮政、顺丰、京东等签署“快递进村”工程邮快合作数据对接协议   
[29].  日照电信与韵达快递、极兔快递日照公司签订战略合作协议   
[30].  韵达国际渝越专列首发 打通国际物流新通道   

同义词

暂无同义词