美团

2010年3月4日，王兴推出美团。

2010年3月，获得天使投资人王江的种子投资；

2010年5月4日，美团上海站上线。2010年5月6日，美团武汉站上线。

2010年7月26日，美团西安站上线。

2010年8月2日，美团广州站上线。

2010年8月，获得了红杉资本1200万美元A轮投资；

2010年10月19日，美团无锡站上线。

2010年10月22日，美团南京站上线。

2010年12月22日，美团石家庄站上线。

2011年，美团App发布；

2011年7月，美团获得阿里巴巴和红杉资本5000万美元的B轮融资；

2011年12月28日中国网-美团荣获“年度最佳团购网站”称号。

2011年12月23日中国经济网-美团11月销售额超2.5亿，稳居团购业第一

2011年12月22日美团入选“十大网络购物品牌”

2011年07月13日，阿里巴巴领投美团5000万美金。这一大笔资金也是美团得以在千团大战中存活下来的重要支柱。

2011年04月06日，计世网消息，美团荣获“团购之星”称号。

2012年，推出电影票线上预订服务。

2013年，推出酒店预订及餐饮外卖服务

2014年，推出旅游门票预订服务

2014年5月消息称美团获得3亿美元C轮融资，领投机构为泛大西洋资本，红杉资本及阿里巴巴跟投，美团C轮融资的估值在30亿美元左右。

2015年，美团开始自建配送团队，推出“专送”产品，满足餐饮外卖高时效需求。

2015年1月，美团完成D轮总额7亿美元的融资，估值达到70亿美元。

2015年7月，美团向媒体证实已经确定全资收购酷讯，该项收购价格为数千万美元。收购酷讯之后，美团布局酒店旅游、完善产业链的脚步将不断加快。

2015年9月15日，针对近期出现的“美团融资失败”的言论，美团在微博发表声明称造谣者以网络社区匿名帖为基础，编造“美团融资失败”等谣言，给美团造成了恶劣的社会影响。同时美团表示已经查清造谣者身份信息，同时掌握了涉案相关证据，将立即启动民事诉讼，并向公安机关报案追究造谣者的刑事责任。

2015年10月8日，美团与大众点评宣布合并。大众点评网与美团联合发布声明，宣布达成战略合作并成立新公司。新公司将成为中国O2O领域的领先平台。合并后双方人员架构保持不变，保留各自的品牌和业务独立运营。新公司将实施Co-CEO制度，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将同时担任联席CEO和联席董事长，重大决策将在联席CEO和董事会层面完成，新公司估值超150亿美元，华兴资本担任本次交易双方的独家财务顾问。

2015年11月，阿里确认退出美团。阿里撤资，腾讯顺势追加10亿美元投资，美团正式驶入腾讯的避风港。截至2020年7月，阿里还持有美团1.48%的股份。

2016年1月，美团完成首次融资，融资额超33亿美元，融资后新公司估值超过180亿美元。

2016年7月18日，生活服务电商平台美团宣布，获得华润旗下华润创业联和基金战略投资，双方将建立全面战略合作。

2016年9月26日，美团宣布收购钱袋宝，正式获得第三方支付牌照。

2016年，推出面向商家的服务，如聚合支付系统及供应链解决方案。

2017年1月18日，美团双平台同时推出海外酒店。

2017年2月14日，美团在南京推出“美团打车”服务。

2017年4月12日，美团推榛果民宿主打整租业务。

2017年4月20日，美团加码酒旅业务发布旅行品牌美团旅行。

2017年6月16日，美团上线掌鱼生鲜还要开线下店。

2017年7月24日下午，美团等四家主要网络订餐平台在北京市食药监局的指导下分别设立食品安全专项基金(以下简称“基金”)，用于对食品安全风险进行监测，首批资金共70万元。对于存在突出风险隐患的产品，联盟平台都将禁售。

2017年9月9日，美团旅行app上线，签约Angelababy代言品牌。

2017年，国内酒店间夜量超过2亿

2017年，为3.1亿名交易用户及440万名活跃商家提供了服务

2017年，年度交易金额达3570亿人民币

2017年，平台交易笔数超过58亿

2017年，推出生鲜超市业务，进一步扩展即时配送服务至生鲜及其他非餐饮外卖类别

2018年1月16日下午，由区环保局党组书记、大调研领导小组组长贾跃能和区环保局局长、大调研领导小组副组长沈群慧带队，走访调研美团上海总部，听取企业意见建议，交流环保工作。

2018年4月，美团旅行与银联国际近日达成深度合作，将在技术、大数据与购物体验方面加深探索，让旅行购物更加优惠、便捷。双方共同打造的银联国际品牌馆于2018年4月3日正式登陆美团旅行。

2018年4月，美团以35%美团股权、65%的现金收购摩拜单车，其中3.2亿美元作为未来流动性补充，A、B轮投资人及创始团队以7.5亿美金现金出局。对此，摩拜创始人胡玮炜今日在朋友圈回应表示，“并不存在所谓的出局，在我看来一切是新的开始”。

2018年，美团推出共享单车服务；

2018年5月16日美团已全资收购屏芯科技。收购完成之后，屏芯科技仍将保持独立运营，团队未来的分工继续保持不变。

2018年6月22日，美团正式向港交所递交IPO申请。6月25日，招股书在港交所官网披露。美团此次赴港上市的联席保荐人为高盛、摩根士丹利、美银美林，清一色的国际外资大行。

2018年7月26日，美团无人配送开放平台宣布上线，2019年实现片区规模化运营。

2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）在港交所挂牌上市。

2018年11月，美团已经关停了已经运营近一年的分时租赁业务。知情人士称，美团之所以关掉这个业务，主要是因为，“商业模式无法跑通，也很难实现盈利”。

2018年，美团发布“大众点评黑珍珠餐厅指南”，包括国内22个城市，海外5个代表大都市，326个顶级餐厅名单。

2018年，收购共享单车品牌摩拜单车，进一步增加我们向消费者提供的服务组合

2018年，美团单日外卖交易笔数超过2100万笔

2018年10月，战略聚焦Food+Platform并对组织体系进行升级

2019年3月11日消息，美团发布了截止2018年12月31日业绩报告。财报显示，2018年总收入为652亿元人民币。

2019年5月，美团正式推出新品牌“美团配送”，并宣布开放配送平台。

2019年6月，美团宣布品牌变色，从此前的蓝色变为黄色。

2019年7月，美团单日外卖交易笔数超过3000万笔。

2020年1月7日，美团(03690)与法雷奥合作推出首款电动无人配送原型车。

2020年2月，美团收银升级“手机点餐”功能，让顾客可以“无接触点餐”“无接触取餐”，从而保障商户和消费者的安全。这是美团在餐饮行业里首家推出“无接触配送”后，保障消费者用餐安全的又一举措。

2020年3月30日，美团公布2019年第四季度及全年业绩，公司全年收入同比增长49.5%达975亿元（单位：人民币，下同），美团全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。

2020年7月，美团取消支付宝支付狙击阿里。此前2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付，但微信支付始终处于友好位置。美团CEO王兴在饭否上回应称：“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。”

2020年8月，美团单日外卖交易笔数超过4000万笔。

2020年9月21日，首个安心餐厅团体标准（《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》，以下简称《标准》）评审会在北京召开。《标准》由美团发起、中国饭店协会批准立项，是国内乃至全球范围内首个针对餐饮商户卫生服务信息在线披露规范的团体标准。

2020年10月，公司名称简化为美团。

2020年，美团捐赠2亿元，设立全国医护人员支持关怀专项基金；并发布无接触配送标准，并推出多项抗疫及支持复产复工举措。

2020年12月14日23时59分，“摩拜单车”停止服务，全面接入美团。被收购后的摩拜单车，更名为“美团单车”。

2021年，美团战略升级为“零售+科技”；

2021年1月消息，北京三快科技有限公司新增“美团皮皮虾”商标申请信息，申请日期为2021年1月7日，国际分类包括科学仪器；广告销售；教育娱乐等。商标状态显示为“商标申请中”。

2021年1月15日，美团互助发布关停公告：“因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。

2021年2月4日，MSCI推出中国科技100指数：美团权重最高，占近13％。

2021年3月26日，美团-W（3690.HK）在港交所发布财报。美团2020年净利润47.08亿人民币，同比增长110.5%；营业总收入1147.95亿人民币，同比增长18.0%。

2021年4月12日，清华大学-美团数字生活联合研究院揭牌仪式暨管委会第一次会议在清华大学举行。

2021年4月19日早间，美团（03690.HK）在香港交易所发布公告称，鉴于工作安排调整，公司于2020年度业绩公告载述的原定于2021年5月21日举行的2021年度股东周年大会将会延迟至今年6月，不迟于2021年6月30日举行。

2021年4月19日，美团新一代自研无人配送车已在北京顺义正式落地运营，该车型较上一代，具有更智能、更稳定、更安全，续航时间更长、载重更大等特点。

2021年4月23日，沙县小吃集团与美团正式签署数字化升级合作协议，双方将在品牌建设、数字化经营、IT能力、智慧门店、人才培养、供应链、金融结算、互联网营销等八个方向展开合作。

2021年4月29日，美团相继做出正式回应，明确表示已逐步取消对骑士逐单处罚，并将继续努力提升骑士体验，最近一次的骑士App也已做出相关升级。同日，罗永浩代言美团，担任美团省钱顾问。

2021年5月，美团调整配送规则，将原来的履约服务费细化为距离、价格、时段三个部分，并且根据距离的远近和价格的高低收费，类似于出租车打表，而原来履约服务费中抽成则是固定的。

2021年5月25日，北京市高级别自动驾驶示范区为无人配送车企业新石器公司颁发了无人配送车车身编码，首次给予无人配送车相应路权，准许其在示范区公开道路上路，实现了国内自动驾驶领域新产品管理政策的创新突破。此次获得无人配送车在京合规上路资质的企业还包括京东、美团两家互联网科技企业。

2021年7月13日晚，美团发布公告，宣布腾讯认购协议所载腾讯认购事项的所有先决条件均已达成，认购事项已于7月13日完成。

2021年7月，天津市与美团签订战略合作协议，双方将秉持创新理念，以美食为媒进一步深化合作，以新技术、新产业、新业态、新模式推动传统产业升级转型，提升数字经济发展水平，共同助推城市高质量发展，培育建设国际消费中心城市。

2021年7月26日，河南省餐饮与住宿行业协会联合美团推出六项举措，重点从灾后修缮、安全复产、缓解经营负担三个方面，帮助受灾地区餐饮商户复产复工、助力城市复苏。美团外卖设立“灾后装修基金”，为郑州、新乡、安阳等重点受灾地区中店面受损严重的外卖餐饮商户提供装修基金。美团还将向受灾地区餐饮商户发放1万个“复工消毒包”，其中包括消毒粉、消毒液、厨房专用毛巾等，定向推送培训手册及服务指南，保障商户复工的环境卫生清洁、人员健康防护安全。

2021年7月30日，美团关联公司北京三快科技有限公司申请注册“饭小圈”商标，现国际分类为教育娱乐，商标状态为申请中。

2021年8月5日，美团在天津成立物流科技公司，注册资本1000万元。

2021年9月9日起至12月31日，美团在上海等地试点用数字人民币免费骑单车。

2021年9月13日，美团已在安卓应用商店推出了美团极简版APP，据官方介绍，美团极简版是美团精简优化的小版本，运行快，省流量，包括了美团优选购生鲜和美团电商团好货等服务。

2021年10月27日，美团宣布新一轮调整，其中最重要的变化是，美团成立特别小组，负责零售相关业务的讨论和决议。

2021年12月6日，国内十余家区域银行携手美团共同发起美团联名卡上线三周年消费回馈活动。

2021年12月24日，美团（北京）第一届工会会员代表大会第一次全体会议在美团总部召开，标志着美团（北京）工会正式成立。

2021年12月27日，快手和美团达成互联互通战略合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后等服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。目前，美团小程序已完成餐饮品类的试点上线，未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。

2021年12月31日，激光雷达公司禾赛科技和美团达成战略合作，双方将在未来四年内围绕自动配送领域展开深度合作及探索。

2022年1月8日，海南海垦农副产品贸易有限公司与美团优选达成战略合作并举行2022年“南菜北运”发车启动仪式。

2022年1月17日，百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作，将以春节为起点，在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作。

2022年1月，星巴克宣布携手美团布局全新数字服务。星巴克将在美团旗下平台首推名为“1971客厅”。消费者可在线预订星巴克门店的专属空间，并体验亲子派对、商务会议、主题聚会等个性化的场景与服务。

2022年4月9日，美团自动配送车保供车队正式进入复旦大学，为校内师生提供一日三餐的无接触配送服务。

2022年4月26日，正值“4.26世界知识产权日”，美团发布《2021年度美团商户品牌保护报告》，其中显示，2021年平台主动防控服务覆盖2194个品牌，同比增长138%；主动拦截超606万次疑似侵权门店和商品，同比增长200%；处理侵权门店和商品共10.9万；处理超7.2万条侵权投诉，下线4.3万个侵权门店和商品，侵权投诉人工处理时效再次提速，相较2021年平均处理时长缩短37%，并打通美团优选、美团买药等线上投诉通道。

2022年4月27日，无锡龙珠美湖股权投资合伙企业（有限合伙）成立，执行事务合伙人为芜湖美辰企业管理有限公司，注册资本10亿元，该公司由美团关联公司天津三快科技有限公司、芜湖美辰企业管理有限公司共同持股。5月16日，摩根大通证券股份有限公司将美团评级上调至“超配”，目标价220港元。

2022年5月消息，和府捞面和美团携手在深圳地区试点无人机配送外卖，3公里范围内的订单，15分钟内即可送到消费者的手中，有效提升外卖就餐体验。

2022年6月25日，扬州市公安局与美团公司举行战略合作签约仪式。

2022年7月22，云南省文化和旅游厅与美团签署战略合作协议。同日消息，北京三快科技有限公司（美团）与天津经开区签署战略合作协议，双方将聚焦数字经济赋能新消费，持续深化合作，拓展美团各类创新业务在天津经开区落地。

2022年9月23日消息，邮储银行联合美团在京举行首发仪式，推出“邮储美团新市民主题骑手借记卡”。

2022年10月，苏宁易购与美团达成战略合作。

2022年10月19日消息，上海银行、江苏银行、天津银行、武汉农村商业银行等银行联合美团发行“美团单车联名信用卡”。

2022年11月6日，参加第五届中国国际进口博览会重庆投资贸易合作恳谈会。

2019年，公司全年收入同比增长49.5%达975亿元，全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元，平台年度交易用户达4.5亿，其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长，全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。

2020年Q3财报显示，美团年度交易用户4.8亿，用户平均交易笔数26.8笔，活跃商户650万。

2021年3月26日下午，美团发布2020年第四季度及全年业绩报告。财报显示，美团2020年全年营收1147.9亿元人民币，市场预估1139.5亿元人民币。2020年全年净利润47.1亿元，市场预期56.1亿元，去年同期22.39亿元。

2021年3月，美团在港交所公告表示，公司将仍致力于投资能够带来长期增长并为消费者及所有参与者提供更多价值的重大机会。公司认为社区电商即是其中一项巨大的机会，公司在2021年将会配置充裕的资源促进其发展，同时不断提升业务运营效率。加大对新业务的投入可能会对公司的整体财务业绩造成重大负面影响，且公司也可能由于对社区电商业务的扩张而于未来几个季度继续录得经营亏损。

2021年6月23日，“美团Meituan”称，美团推出“外卖管家服务”，和数千名专业外卖运营师一起，向全国中小商家免费提供经营诊断、店铺装修、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化等六大外卖全方位运营服务。“外卖管家服务”2021年首期将投入1.5亿元，为3万中小商家免费提供3个月的线上运营服务。全国已有25个试点城市，6000家商家参与其中，参加的餐饮门店外卖交易额平均提升超过了50%。

帮大家吃得更好，生活更好

以客户为中心，长期有耐心

拉动千万就业：

2018年，美团平台带动就业机会1960万个。

疫情影响下，美团启动“春归计划”，推出六大举措助复工稳就业。“春归计划”包括：以长期就业和灵活就业相结合方式向全国提供逾20万个工作岗位；为建档立卡贫困人员提供就地就近就业绿色通道；招聘超1000名大学应届毕业生；开放超3000个社招岗位；为商户和从业者提供就业信息对接服务；为千万从业者提供在线职业培训等。

8月7日，美团“春归计划”升级，新增50万灵活就业岗位，并再提供超2000个校招岗位、超5000个社招岗位。

助力脱贫攻坚：

2019年，399万名外卖骑手从美团获得收入，其中25.7万人为国家建档立卡贫困户，98.4%已实现脱贫。

2020年，美团启动“新起点计划”，面向52个未摘帽的贫困县招募5万名骑手，现进一步升级为“新起点在县”，面向贫困县再提供20万个骑手岗位，并通过推动就近就业、探索公益及旅游等扶贫方式，助力贫困县脱贫。

带动数字化发展：

美团大学成立于2019年，是一所生活服务领域的“综合大学”，致力于成为生活服务业数字化人才的大本营。疫情期间，美团大学推出“商家加油计划”，300多场抗疫直播，覆盖全国25个省份；并开设“春风大讲堂”直播，邀请专家、商户分享数字化经营实践，观看超过1200万人次；入选人社部首批职业技能培训线上平台，免费开放所有课程。

2020年4月，美团大学入驻“学习强国”平台，成为首批获准的互联网企业职业教育平台之一。

同年10月15日，美团大学举行成立一周年活动。数据显示，在过去一年里，美团大学总计输出课程3839门，累计培训超过1698万人，覆盖商户388万。

致敬最美逆行者：

1月26日，美团公益基金会宣布捐赠2亿元人民币，设立全国医护人员支持关怀专项基金，针对武汉等疫情防控重点地区医护人员及全国各地驰援湖北的医疗队，展开定向帮扶。截至目前，美团公益基金会已完成对山西、江西、安徽、北京等国内18个省区市19975名医疗队员的捐赠，累计1.017亿元，还在推进对更多援鄂医疗队成员的捐赠。其中，为1151位北京援鄂医护人员捐赠600万元。

1月27日以来，美团外卖联动武汉当地多家餐饮企业，发起“医护紧急专供餐”公益活动，每天免费为武汉重点医院及援鄂医疗队医护人员提供专供餐。活动累计为武汉市定点发热门诊医院及上海、广东、河南等援鄂医疗队提供免费餐食、糕点、水果9.36万份。

保障民生供给：

武汉封城后，美团买菜克服封城、市内交通管制、物资转运不畅等不利因素，全力维持武汉22家站点的正常运营。在北京，美团买菜已开出50余家线下服务站，服务范围为站点附近2-3公里，基本覆盖北京各城区核心区域。为保障北京市场生鲜不断档、不断供，美团买菜千余名员工坚守工作岗位，为社区居民提供不间断生鲜到家服务。

疫情爆发后，为减少人与人接触带来的感染风险，美团外卖率先推出“无接触配送”服务。随后，进一步加码安全保障措施推出“无接触安心送”，以商家端和配送段的“电子卡+实体卡”形式，展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒等安全防护信息，确保无接触同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯。

助力消费复苏：

疫情发生后，为恢复消费者线下消费信心，美团推出“安心餐厅”“安心订”“安心码”等系列服务举措。目前，美团“安心伙伴联盟”商户数已近112.8万家，其中通过打标“安心餐厅”加入“安心伙伴联盟”的商户已超35万家，全国优质商户订单量增长达61.6%，比同期未加入“安心伙伴联盟”的商户高出46.5个百分点。

同时，美团与地方政府部门联合推出的“安心消费节”已在北京、上海、武汉等50余座城市落地，通过以餐饮业、超市、酒店等本地生活服务为切入口提倡安心消费，助推经济复苏。

帮扶商户成长：

疫情发生后，美团外卖发起“春风行动”，推出每月5亿元流量红包、4亿元商户补贴；推出“商户伙伴佣金返还计划”，对全国范围内优质餐饮外卖商户按不低于3%~5%的比例返还外卖佣金；还携手金融机构累积为商户提供200亿额度的优惠利率扶持贷款。湖北地区已有超1万家小微商户获得七折优惠贷款，全国已有超2万家商户获得帮扶。美团外卖还与数十万受帮扶商家共同组成“春风伙伴联盟”，首批联盟商家平均营业额增幅超过80%。

2021年8月5日午间，美团在其官方微博发布公告称，为做好新一轮的疫情防控工作，美团升级旅行订单疫情保障：

1.酒店、民宿、门票：针对入住或游览日期在2021年8月31日（含）前的未使用订单，如酒店、民宿、景区所在区域属于中高风险地区，或者用户目前居住范围属于中高风险地区，无法前往订单目的地所在城市，均可以致电客服申请免费退订。

2.机票、火车票：根据民航局8月3日下发通知，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票；若旅客于8月4日0时前已申请退票，将按照各航司政策进行退改签支持。火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。

7·20郑州特大暴雨

2021年7月21日，美团公益基金会捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会，优先为受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。美团表示，将免费开放郑州地区的零售仓储物资，第一批捐赠物资包含水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可覆盖郑州12个行政区，将在防汛指挥等部门的指导下，做好应急物资调配，全力保障郑州地区的生活供应。

美团与任何商家合作，要都经过美团专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关，审核没通过的商家一律不能和美团合作，以确保消费者权益受到最大化的保障，层层为消费者着想：

1、网上调研；

2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同；

3、城市经理审核合同及相关材料；

4、总部品控审核合同及相关材料；

5、现场商家采访；

6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；

7、责任编辑审核文案；

8、总部品控终审。

美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。

1、美团是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时地发现消费中存在的问题。

2、美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。

3、美团是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。

4、美团是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大地影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。

5、美团推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。

2022年12月消息，不少消费者注意到，美团骑手的餐箱上，贴着印有交通安全知识的餐箱贴，同时，多个城市街头，出现美团骑手和袋鼠人偶配合交警分发交通安全宣传单、向群众宣讲交通安全知识的身影。

2021年7月21日，美团公益基金会捐赠1亿元人民币，联合中国红十字基金会，优先为河南受灾群众生活安置、灾后卫生防疫等提供服务。

2022年8月27日，美团公益基金会通过中国红十字基金会向新疆捐赠的5辆负压救护车顺利抵达乌鲁木齐。

2011年4月22日，美团荣获“2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖”。

2013年5月，美团荣获“2012－2013年度中国移动互联网团购应用－最佳创新力奖”。

2013年07月16日，央视网-美团荣获“移动互联网新生活杰出贡献奖”

2014年01月14日，美团获2013年度中国互联网产品杰出贡献奖

2017年5月，2017年世界级中国互联网品牌榜单，美团排名第18。

2017年8月3日，中国互联网协会、工业和信息化部信息中心在京联合发布2017年“中国互联网企业100强”榜单，美团排名第8。

2018年3月23日，科技部公布2017年独角兽名单，美团估值列第5位。4月，中国互联网100强企业发明专利排行榜公布，美团排名第27位。

2018年12月8日，美团集团被中国经济传媒协会组织评选为2018中国创新企业。

2018年9月20日，美团酒店的美团酒店学院移动互联网营销师人才认证项目荣获2018年第三届“CSR中国教育奖”、“创业创新”特别奖。

2019年2月，美团也被美国知名商业杂志《FastCompany》评为“2019年全球50家最具创新力企业”，位列第一，前一年冠军为苹果。

2020年1月9日，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，美团以市值5500亿元位列第6位。

2020年6月30日，美团位列“2020年BrandZ最具价值全球品牌100强”排行榜第54位。

2020年10月17日全国脱贫攻坚奖表彰大会在京召开，美团作为互联网企业代表，获颁全国脱贫攻坚奖“组织创新奖”

2020年11月28日，入选2020中国新经济企业500强。

2020年12月4日，获得2020第十届中国证券金紫荆奖-最佳上市公司。

2020年12月7日，位居2020中国文化和旅游企业品牌价值TOP50榜单第6位。

2020年12月12-14日，由中国旅游研究院与中国旅游协会联合举办的“2020中国旅游集团发展论坛”在北京举行。会议期间，中国旅游研究院对外发布了“2020中国旅游集团20强名单”，美团入选20强名单。

2020年12月，2020年全球AI专利排行榜发布，美团排列第70位。

2020年12月22日，荣获2020年“中国品牌年度大奖NO.1”称号。

2020年12月，入选2020年《中国APP十大影响力品牌》。

2020年12月19日，位居2020年度云上经济100强榜单第3位。

2020年12月，荣获2020年度数字化推动企业100强。

2020年12月，2020中国国家旅游年度榜单发布，美团荣获“年度臻选商旅服务品牌”。

2021年01月02日，入围2020中国上市公司500强。

2021年1月11日，荣登2020年度未来感科技企业TOP100榜，排名第21位。

2021年1月12日，荣登华祥苑·华茶·2020胡润世界500强榜，排名第36位。

2021年1月21日，位列《2020胡润品牌榜》第7位。

2021年1月，位居2020胡润最具价值民营品牌榜第4位。

2021年1月，位列2021年全球最具价值500大品牌榜第265位。

2021年2月7日，荣登2021全球最有价值的100个科技品牌排行榜，排名第51位。

2021年6月21日，2021年凯度BrandZ™最具价值全球品牌排行榜发布，美团排名第34位。

2021年7月，位居2021年《财富》中国500强排行榜第90位。

2021年10月，入选《财富》最受赞赏的中国公司榜单，排名第8位。

2021年10月，入选胡润2021最具价值中国民营品牌十强榜单，排名第8位。

2021年10月，在2021世界物联网博览会新技术新产品新应用成果发布会上，美团“基于智能感知与语音交互的美团智能头盔和骑手配送安全解决方案”经多轮评审，成功斩获本年度“三新”专项奖。

2021年11月26日，入选中国互联网协会发布的中国互联网综合实力百强企业名单，排名第5位。

2021年12月，《新快报》•新动力3C大奖获奖名单正式揭晓，美团数字人民币碳中和试点因其在消费领域，以数字人民币为突破口倡导绿色低碳生活方式所取得的突出成绩斩获“年度创新产品奖”。

2022年1月，中国上市公司500强排名第8位。

2022年01月，位列《2021胡润中国500强》第6位。

2021年1月2日，有网友发现美团旗下某APP中，侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆相关条目的“特色”一栏竟被标注为“放松身心、休闲娱乐的好去处”，引发众多网友关注和批评。

2021年4月7日，温州市中级人民法院判决，上海拉扎斯信息科技有限公司温州分公司（饿了么）因存在不正当竞争行为，赔偿北京三快在线科技有限公司（美团）经济损失8万元。此前美团索赔金额为100万元。

涉售违规医美产品美白针溶脂针

国家卫健委网站4月27日发布了关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知。其中，明确提到规范药品和医疗器械生产经营使用。在我国境内上市的药品和第二类、第三类医疗器械实行产品注册管理，未取得注册批准的产品不得上市。近日，21世纪经济报道记者在美团、更美等平台上搜索，都能发现存在大量的商家正在提供未经国家药监局注册的商品。

《人民投诉直通车》接到大众点评商家刘女士的投诉，称她的线上商店出现一些莫名其妙的差评，同时一些好评也被屏蔽。刘女士表示，入驻大众点评后，已经多次遇到“来路不明的差评”。“前段时间，几乎每天一条差评，并且差评的内容十分奇怪，看起来并不像是来店消费过的，并且我曾经根据点评信息查询，感觉有些点评并不真实。”

日前美团陷入了“DQ团购券”无效的事件中，美团相关负责人表示，还在与DQ方面协调此事，而用户已经进行了先行赔付。美团官网已经贴出了相关证据，但是DQ方面仍不承认合同的有效性。美团称之前曾给DQ汇去100万，对此，DQ至今未回复。同时，美团方面否认“DQ团购券无效”是315之前的炒作。

2014年9月25日，美团外卖员工董小平正在大学校区里发放传单，被饿了么员工夏宽等两人遇到，随后董小平被打，导致董小平头部受伤。

为此，饿了么创始人之一康嘉通过微博回应称，2014年7月7日，饿了么3个员工同时被美团30多人群殴，其中一个同事被打成轻伤，最终离开饿了么，之后在长春也发生美团3人围殴饿了么1人的事件。

对此，美团的相关负责人对北京商报记者回应表示，2014年年6月7日、9月21日饿了么员工曾多次对美团外卖员工动手，在此之前，长春、济南、苏州等城市也曾出现美团员工被饿了么员工殴打事件。

针对此事，双方各执一词，但从双方的回复中可看出双方摩擦不断。

2014年11月29日杭州市市场监管局已对美团外卖网作出罚款2.8万元的行政处罚。这是在两次约谈订餐网站并要求整改之后，杭州市市场监管局开出的第一张处罚单。

2014年8月，杭州九莲庄一带无证照餐饮小作坊从事网上订餐事件见诸报端后，杭州市市场监管局于8月27日、10月29日两次召集在杭有关网络订餐平台进行行政约谈，指出几大餐饮平台存在“证照不全”、“超经营范围”、“未依法亮证亮照”、“网站公示地址和工商登记信息不符合”等问题，并现场一一利用网页截图举证，要求予以整改。

2014年11月29日，杭州市市场监管局通报了网络订餐平台检查整治情况。时间一个月，从各大网络订餐平台的整改情况看，整改效果并不理想。

西湖区市场监管局在对辖区网络平台“美团外卖网”核查时，梳理出辖区内24家在网上订餐平台经营的无证无照餐饮店名单，随后函告美团外卖网络销售平台，并发放了责令整改通知书，要求其把好网商准入关，杜绝无证餐饮的产品进入市场流通。但之后检查人员发现，美团外卖网发布的餐饮店信息中还有商家不具备从事餐饮外卖资格。

美团的支付业务再次遭到了律师的举报，2017年8月30日下午，北京裕仁律师事务所发布消息称，“近日，由我所张亮律师代理的举报美团涉嫌非法经营支付业务一案，中国支付清算协会已经受理立案，目前正在调查中。”

2017年，美团一名HR发布了一篇招聘启事。本来一则正常的招聘启事因为HR加了几个条件变成了赤裸裸的招聘歧视：1、不要简历丑的；2、不要研究生和博士生；3、不要开大众的；4、不要信中医的；5、不要黄泛区和东北人。这些招聘歧视条件激起众多网友不满。

2017年上半年，涉及到全市送餐外卖行业的伤亡道路交通事故共76起，美团外卖占26%。2017年8月，交警总队专门约谈了美团等8家送餐外卖企业，要求各企业加强对员工特别是送餐外卖骑手的交通安全管理。

2017年初，日本APA连锁酒店在客房内放置右翼书籍事件在网络上曝光，引发中国民众强烈愤慨，国内旅行社和旅游平台随后全面禁止与APA酒店合作。然而2017年11月12日，有网友却发现，去哪儿网与美团“悄然上架”APA酒店的预定服务。

2018年4月，外卖平台客户资料泄露并被倒卖：软件自动扒信息。来自美团等外卖平台的客户数据，10000条售价800元，5000条起售，“平均每条不到一毛钱。”

2018年12月3日，美团公司发布生态反腐处罚公告，宣布包括内部员工、生态合作伙伴人员以及共犯社会人员等89人受到刑事查处，其中外卖渠道高级总监因触犯公司高压线被公司解除劳动合同。

2018年5月11日，美团管理层、阳光委员会联合发布致全体员工内部信，公布对于近期“虚假报销”员工自查的处理决定。行动中共有440名员工进行了自主申报，涉及虚假报销金额32万余元。美团高层认为这440名主动自主申报的员工体现了知错就改的“勇气”，只是给予他们警告处分，并不影响绩效和晋升。

2018年9月，中国之声关注了花1200元，没有营业执照、无食品经营许可证、无实体店的三无黑外卖就能轻松上线美团的情况。对此，美团外卖回应称，此次黑外卖是由于审核不严导致的，未来将继续加强审核，对暴露出的问题进行整改。

2018年4月11日，无锡工商局召开紧急行政约谈会，约谈美团等三家外卖运营商，无锡市工商局已经对三家外卖服务平台在锡分支机构进行了检查，收集了相关的证据资料。初步调查情况显示，相关外卖服务平台的行为已经涉嫌构成不正当竞争行为和垄断经营行为。

2020年12月28日，美团遭遇反垄断诉讼，北京知识产权法院已立案审理。

2021年2月22日，财联社讯，针对2020年两会期间全国政协委员有关加强外卖餐饮食品安全监管工作的提案，市场监管总局将落实网络餐饮服务平台主体责任作为工作重点，多次约谈美团等平台，要求平台“落实五个责任，做到五个确保”：落实审查责任，确保入网商家具有实体经营门店；落实监督责任，确保线上线下餐饮服务同标同质；落实配送责任，确保配送环节餐食不受污染；落实维权责任，确保消费者合法权益得到保护；落实管理责任，确保有专门机构和专职管理人员。

2021年2月，浙江省金华市中级人民法院作出判决，指出美团旗下北京三快科技有限公司金华分公司实施的不正当竞争行为，损害饿了么旗下拉扎斯公司的合法权益，应当承担民事责任，全额支持饿了么索赔100万元经济损失。

2021年3月，合肥市场监督管理局通过网络平台监测发现，“美团”“饿了么”网络餐饮平台存在不具备食品经营资质的餐饮服务经营者，目前已经立案调查。

2021年4月，江苏省淮安市中级人民法院就美团不正当竞争行为作出判决，该案为首次适用2018年1月1日起施行的《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条，认定的外卖领域不正当竞争侵权案件。民事判决书显示，北京三快科技有限公司（美团）将向上海拉扎斯信息科技有限公司（饿了么）赔偿35.2万元。

2021年3月，美团被不少市民爆料投诉：美团线上页面出现很多足浴按摩店，却不提供按摩地点，而是引诱顾客上门体验服务。令人吃惊的是，这些所谓的上门体验服务，实际上竟是见不得光的色情交易！美团点评南昌分公司员工在对线上足浴店的审核时，为保证利益竟私底下暗箱操作，对涉黄门店上线审核一路开“绿灯”，店家无证也能经营。

美团打车

2019年8月14日，检查组来到美团打车上海分公司进行上户检查。通过监管平台数据比对，发现“美团打车”存在违规派单行为，交通执法部门现场开具了3万元的处罚决定书。

梭子蟹抽检不合格

2021年3月31日，根据《中华人民共和国食品安全法》《上海市食品安全条例》等规定，现将上海市场监管局开展本市食品安全抽检相关信息公布如下：上海市嘉定区嘉定镇街道以访肉店在美团网（手机APP）上销售的梭子蟹（不合格项目：镉）。

2021年4月，中国市场监管总局根据举报，依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查，美团发布公告回应称，公司将积极配合监管部门调查，严格落实相关规定，目前公司业务一切正常。

2021年5月24日上午，有多名网友表示，点外卖时发现美团无法使用微信支付，提示“该支付方式当前服务不可用”。对此美团回应称，今天早上10点28分，接到了微信支付系统出现异常抖动的通知，程序员已经配合微信完成了修复，11点13分微信支付已经全面恢复。

2018年1月，因认为被告快餐店在店铺招牌及“美团”平台擅自使用其“永和豆浆”商标，上海弘奇永和餐饮管理有限公司将该快餐店及美团外卖平台的运营者北京三快在线科技有限公司诉至法院，要求立即停止侵犯原告第9862735号商标的行为，并赔偿经济损失15万元。

2021年1月，美团月付因用户消费被贷款，引发网络争议。

2021年5月10日，上海市消保委约谈了美团，指出了美团在消费者权益保护方面存在的突出问题：一是取消订单引发的退款问题；二是订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；三是页面误导消费者的问题。上海市消保委要求美团在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任：一是完善页面描述和服务规则，特别是涉及消费者权益的重要内容，要以显著方式向消费者加以提示；二是切实履行订单义务，如果遇到特殊情况导致住宿、票务等约定无法履行的，平台也应主动联系消费者协商解决；三是公平设置与平台商户的约定与收费，不依仗市场优势地位增加商户和消费者的不合理负担；四是严格物流配送时效性，保障订单及时按地配送到位，杜绝虚假签收的情况；五是对社区团购等新业务当中遇到的涉及消费者合法权益的新问题要及时研究解决对策，优化业务模式，形成社区团购消费者权益保护规范。美团表示，公司会根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并向消保委递交整改报告。

2021年6月3日，美团等企业参加“共享消费”行政指导会，被要求整改。

2021年8月，美团关联公司北京三快科技有限公司因在未审查许可证的情况下与159家无证入网经营者签订了入网经营协议被没收违法所得12271.66元。

美团公告，2018年2月至今，调查违纪类刑事案件29起，移送公安机关查处89人；其中，内部员工贪腐及其他违纪刑案11起，涉案员工16人，社会人员14人。

2021年8月，市场监管总局，对美团收购摩拜未依法申报开展调查工作。

2021年8月30日，美团在其发布的业绩公告“或然事项”中称，2021年4月，国家市场监督管理总局根据《中华人民共和国反垄断法》对公司展开相关调查。相关调查仍在进行。美团于现阶段无法预测相关调查的情况或结果，美团可能会被要求改变其商业惯例及或被处以高额罚款。

2021年9月1日，交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位、包括美团出行等11家网约车平台公司在内进行联合约谈。

2022年11月17日，重庆市市场监管局行政约谈美团等12家电商平台、线上商超企业，对投诉举报、线上监测发现的问题梳理原因并提出明确要求。

2021年4月，市场监管总局依据《反垄断法》对美团在中国境内网络餐饮外卖平台服务市场滥用市场支配地位行为立案调查。10月8日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款，计34.42亿元。10月8日，美团公告表示，将按照《行政处罚决定书》和《行政指导书》全面深入自查整改，杜绝“二选一”。同时，向美团发出《行政指导书》，要求其围绕完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告，确保整改到位，实现规范创新健康持续发展。

2021年10月，饿了么诉美团不正当竞争，美团被判赔偿100万元。

2022年7月21日，杭州市市场监管局约谈了美团，要求相关平台落实食品安全管理责任、严禁餐饮商家低价恶性竞争。